应溢华 | 互联网金融背景下针对青年客群的银行网点转型

（一）现状分析1.项目背景及研究意义基层网点是银行经营体制的终端，是直接面对客户的窗口，是经营利润的直接创造者，也是各项政策制度的最终执行单元(吴斌，王敏慎，2020)。近年来，互联网金融发展势头迅猛，网络银行、金融理财产品网络销售、第三方支付、网络保险销售，以及网络小额信贷等多种形式，传统银行的概念正在被颠覆（邱峰，2013）。中国银保监会和人民银行在2021年1月15日发布的《关于规范商业银行通过互联网开展个人存款业务有关事项的通知》中指出，互联网在商业银行开展个人存款业务的监督管理，维护市场秩序，防范金融风险，保护消费者合法权益中发挥了重要作用。同时，互联网金融的快速发展也使得商业银行在实现线下网点的转型上面临着严峻的挑战。随着互联网行业日新月异的发展和我国金融市场的不断成熟，网上银行、网上借贷、手机银行、移动支付、余额宝等新兴的互联网金融模式在我国蓬勃发展，对当前商业银行的业务产生了明显的影响和冲击，因此，商业银行网点转型是应对互联网金融影响的必由之路（喻石，罗宁欣，2015）。根据银保监会公布的数据，截至2020年底，共有2790家银行网点关停，青年群体越来越青睐线上金融服务

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