乌篷载数智，九日获新知——世界互联网大会乌镇峰会志愿者访谈

2025年11月，乌镇这座千年水乡再次汇聚全球目光，世界互联网大会乌镇峰会于此盛大举行。在这场以科技与未来为主题的盛会背后，活跃着一支专业的志愿者队伍。普惠金融2301的倪佳怡，成为了数百名小梧桐志愿者中的一员，接过了新闻中心与记者服务组的重要工作，在11月1日至9日期间，承担起了记者接待及新闻中心服务组的重要工作。她以专业的素养、流利的语言和温暖的微笑，成为连接古老水乡与现代科技的一道独特风景，向世界展现着中国青年的担当与风采。这段经历不仅是一次志愿服务，更是一次与时代前沿的深度对话。

一份优秀的志愿工作的完成离不开志愿者悉心缜密的前期准备。在此次世界互联网大会乌镇峰会的志愿工作期间，倪佳怡与其他“小梧桐”在活动开始前反复地进行踩点与排练，提升对服务的熟练度，为大会提供更加专业的志愿服务。

在忙碌工作的休息时间，倪佳怡一笔一划密密麻麻记录下了大会的所有重要的时间地点信息，各条游览与工作路线，开幕式的各个关键流程等等。为了更好地向来自世界各地的记者们提供服务，她甚至在推荐餐厅的标记中也细心分出了各种特殊类别的餐食供给。这些细致又暖心的前期准备工作，不仅仅是一个有专业素养的志愿者所必需的，更是一个具有服务意识的志愿者发自内心地温暖他人、帮助他人的真实写照。

倪：我觉得我就像一个“活的导航”和“信息过滤器”。记者老师们时间紧、任务重，我的工作就是把他们最需要、最准确的信息，用最高效的方式给到他们。无论是提前摸清会场的每个功能区，还是快速指引最短路线，甚至是帮他们精准联络采访对象，都是在为信息的顺畅流动“清障保通”。可以说，我们确保了记者笔下的故事和镜头里的画面，能又快又准地传递出去。

倪：说实在的，身体累是真的。但精神上的满足感完全盖过了疲惫。最大的动力就来自于每一次帮助后，记者老师那个感激的微笑和一句“谢谢，辛苦了”；来自于看到因为我的一个小小协助，一场重要采访得以顺利进行的成就感。感觉自己是这台巨大而精密机器中的一颗小齿轮，虽然不起眼，但不可或缺。这种“被需要”的感觉，是最高效的“能量饮料”。

通过与倪佳怡的对话，我们清晰地看到一位青年志愿者在世界互联网大会乌镇峰会这一高端平台上的付出与成长。从最初的向往与责任驱动，到服务过程中面对挑战时的沉着与担当，再到最后收获的专业素养、开阔视野与精神升华，这段经历无疑是她人生中一笔宝贵的财富。志愿服务是青年连接社会、体验时代脉搏、实现自我价值的重要途径。在科技日新月异的今天，青年志愿者所展现出的热情、专业与人文关怀，正是这个世界不可或缺的温暖底色。